Handels- og bookingbetingelser for Løkken Bryghus

Senest opdateret: 14. august 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handels- og bookingbetingelser gælder for køb af billetter, events, koncerter, arrangementer og øvrige ydelser, der bestilles gennem Løkken Bryghus’ bookingsystem eller hjemmeside.

Løkken Bryggeri ApS
Vrenstedvej 12
9480 Løkken
CVR-nr.: 44696290
E-mail: kontakt@loekkenbryggeri.dk
Telefon: +4522954741

Når der i disse betingelser står “Løkken Bryghus”, “vi”, “os” eller “vores”, menes Løkken Bryggeri ApS.

2. Booking og indgåelse af aftalen

En booking er bindende, når kunden har gennemført bestillingen og betalingen er godkendt, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af det enkelte arrangement.

Ved booking skal kunden oplyse de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre reservationen, herunder navn, e-mailadresse og eventuelt telefonnummer.

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives ved booking, er korrekte.

Efter gennemført booking sender vi en elektronisk bekræftelse til den e-mailadresse, kunden har oplyst.

Kunden bør kontrollere bookingbekræftelsen og kontakte os hurtigst muligt, hvis der er fejl i oplysningerne.

3. Priser

Alle priser fremgår af bookingsystemet og er angivet i danske kroner.

Den samlede pris, som kunden skal betale, oplyses inden bestillingen gennemføres.

Eventuelle gebyrer eller andre obligatoriske omkostninger skal fremgå tydeligt inden betalingen gennemføres.

4. Betaling

Betaling for billetter, events og andre bookinger kan opkræves fuldt ud på tidspunktet for bestillingen.

Betalingen gennemføres via den eller de betalingsløsninger, som fremgår af bookingsystemet. Betalinger med betalingskort behandles via Stripe.

Når betalingen er gennemført, modtager kunden en booking- eller betalingsbekræftelse elektronisk.

Løkken Bryghus gemmer ikke kundens fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder i forbindelse med gennemførelsen af betalingen.

5. Betaling via Stripe

Betaling med betalingskort gennemføres via Stripe som betalingsudbyder.

Stripe fungerer som teknisk betalingsformidler. Løkken Bryghus er fortsat ansvarlig over for kunden for den billet, booking, ydelse eller det arrangement, som kunden har købt.

Hvis en betaling bliver afvist, annulleret eller tilbageført af betalingsudbyderen, kan Løkken Bryghus kontakte kunden med henblik på at afklare betalingen eller gennemføre en ny betaling, hvis dette er relevant.

6. Koncertbilletter og events på en bestemt dato

Billetter til koncerter, events og andre arrangementer, der afholdes på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode, er som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret.

Det betyder, at kunden som udgangspunkt ikke kan fortryde købet og kræve pengene tilbage alene fordi kunden efterfølgende ikke ønsker eller ikke kan deltage.

Dette gælder dog ikke, hvis kunden har krav på tilbagebetaling efter gældende lovgivning eller efter disse handelsbetingelser.

7. Kundens afbestilling

Når kunden har købt en billet til en koncert eller et event på en bestemt dato, er købet som udgangspunkt bindende.

Hvis kunden ikke ønsker eller ikke kan deltage, har kunden som udgangspunkt ikke krav på tilbagebetaling.

Løkken Bryghus kan efter eget valg tilbyde ombooking, navneændring eller anden løsning. En sådan mulighed er en service og ændrer ikke på, at den oprindelige booking som udgangspunkt er bindende.

Hvis der for et bestemt arrangement gælder særlige regler for afbestilling eller refundering, vil disse fremgå tydeligt i forbindelse med bookingen og have forrang for dette punkt.

8. Overdragelse af billet

En billet kan som udgangspunkt overdrages til en anden person, medmindre andet fremgår af oplysningerne for det konkrete arrangement.

Hvis billetten er personlig eller ikke kan overdrages, vil dette fremgå ved købet.

Løkken Bryghus kan kræve dokumentation for billettens gyldighed ved indgangen.

9. Aflysning fra Løkken Bryghus

Hvis Løkken Bryghus aflyser et arrangement, vil kunden som udgangspunkt få mulighed for at få det beløb, der er betalt for den pågældende billet eller booking, tilbagebetalt.

Hvis arrangementet flyttes til en anden dato, vil Løkken Bryghus oplyse kunden om dette og om mulighederne for enten at benytte billetten på den nye dato eller få betalingen tilbage, hvis dette er relevant efter omstændighederne.

Eventuelle særlige vilkår for det konkrete arrangement kan fremgå af den information, kunden modtager ved aflysning eller flytning.

10. Ændringer i arrangementet

Løkken Bryghus kan i særlige tilfælde være nødt til at ændre eksempelvis tidspunkt, program, kunstner, lokale eller andre praktiske forhold omkring et arrangement.

Vi vil så vidt muligt informere kunderne om væsentlige ændringer via den e-mailadresse, der er angivet ved bookingen.

Hvis en ændring er så væsentlig, at kunden efter gældende regler har krav på tilbagebetaling, vil dette naturligvis blive respekteret.

11. Force majeure

Løkken Bryghus er ikke ansvarlig for manglende gennemførelse eller ændringer af et arrangement, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder eksempelvis myndighedspåbud, naturkatastrofer, brand, krig, strejke, alvorlige driftsforstyrrelser eller andre ekstraordinære forhold.

Force majeure fritager dog ikke Løkken Bryghus fra forpligtelser vedrørende refundering, hvor kunden efter gældende lovgivning eller disse betingelser har krav på tilbagebetaling.

12. Refundering

Hvis kunden har krav på tilbagebetaling, sker refunderingen hurtigst muligt og som udgangspunkt til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige betaling.

Hvis betalingen blev gennemført via Stripe, gennemføres refunderingen via Stripe.

Løkken Bryghus kan ikke garantere, hvor lang tid det tager, før en refundering kan ses på kundens konto, da dette blandt andet afhænger af kundens bank eller kortudsteder.

13. Betalingsindsigelser og chargebacks

Hvis en kunde har spørgsmål eller problemer med en betaling, opfordrer vi kunden til først at kontakte Løkken Bryghus, så vi kan forsøge at løse sagen.

En betalingsindsigelse eller såkaldt chargeback behandles efter reglerne for det anvendte betalingskort og betalingssystem.

Løkken Bryghus forbeholder sig retten til at fremsende relevant dokumentation om bookingen, betalingen, billetten, leveringen af ydelsen og kommunikationen med kunden til betalingsudbyderen, hvis en betaling bestrides.

Dette påvirker ikke kundens rettigheder efter gældende lovgivning.

14. Manglende fremmøde

Hvis kunden ikke møder op til et arrangement eller event, som kunden har købt billet til, uden at arrangementet er aflyst eller ændret på en måde, der giver kunden ret til refundering, tilbagebetales billetprisen som udgangspunkt ikke.

15. Billetter og bookingbekræftelser

Kunden er ansvarlig for at opbevare sin bookingbekræftelse eller billet.

Hvis der anvendes elektroniske billetter, skal kunden kunne fremvise billetten eller bookingbekræftelsen ved ankomst, hvis dette kræves.

En billet må ikke kopieres eller anvendes af flere personer.

16. Personoplysninger

Når kunden foretager en booking, behandler Løkken Bryghus personoplysninger, som er nødvendige for at gennemføre og administrere bookingen.

Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse og telefonnummer.

Oplysninger kan desuden behandles af relevante samarbejdspartnere og systemleverandører, herunder betalings- og bookingsystemer, når dette er nødvendigt for at gennemføre betalingen eller levere den bestilte ydelse.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Løkken Bryghus’ privatlivspolitik.

17. Reklamationer og klager

Hvis kunden har en reklamation eller klage vedrørende en booking, betaling eller et arrangement, opfordrer vi kunden til først at kontakte Løkken Bryghus på:

kontakt@loekkenbryggeri.dk

Vi vil forsøge at behandle henvendelsen hurtigst muligt og finde en rimelig løsning.

Kunden bevarer naturligvis de rettigheder, som følger af ufravigelig forbrugerretlig lovgivning.

18. Forbrugerens lovbestemte rettigheder

Disse handels- og bookingbetingelser begrænser ikke kundens rettigheder efter ufravigelig dansk eller anden gældende forbrugerretlig lovgivning.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser måtte være ugyldig eller ikke kunne håndhæves efter gældende lovgivning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

19. Lovvalg og værneting

Disse handels- og bookingbetingelser er underlagt dansk ret.

For forbrugere gælder dette dog med de begrænsninger, der følger af ufravigelige regler i det land, hvor forbrugeren er bosat.

20. Ændringer af handels- og bookingbetingelser

Løkken Bryghus kan ændre disse handels- og bookingbetingelser fremadrettet.

De betingelser, der var gældende på tidspunktet for kundens booking, gælder for den pågældende booking, medmindre andet følger af lovgivningen eller aftalen med kunden.

Den aktuelle version af handels- og bookingbetingelserne vil altid være tilgængelig på Løkken Bryghus’ hjemmeside.